FAQ fatturazione iPhone/iPod


Q: Come vengono addebitati gli acquisti di prodotti effettuati all'interno del gioco (In-App Commerce / microtransazioni)?
A: La procedura di addebito è la medesima di qualsiasi altro prodotto acquistato su iPhone o iPod, ovvero avviene tramite il tuo account iTunes. Per domande o problemi relativi ai pagamenti, contatta Apple.

Q: Ho acquistato un prodotto all'interno del gioco, ma non riesco a trovarlo. Perché?
A: In alcuni casi potrebbe essere necessario uscire dal gioco e riavviarlo per accedere a un nuovo contenuto. Se ciò non dovesse bastare, prova a spegnere e riaccendere il dispositivo. Per verificare gli acquisti effettuati, puoi accedere al portale del gioco (ad esempio: per The Sims 3, seleziona \The Sims Store\ dal menu principale del gioco e quindi la cartella \I miei oggetti\ nell’angolo in basso a sinistra della schermata).

Q: Ho acquistato un contenuto su iPhone. Posso usufruirne anche su iPod (e viceversa)?
A: Sì, ma i due dispositivi devono condividere il medesimo account iTunes. Per verificare gli acquisti effettuati, puoi selezionare la cartella \I miei oggetti\ nell’angolo in basso a sinistra della schermata.

Q: Qui non trovo risposte alle mie domande. Cosa posso fare?
A: Puoi visitare la sezione FAQ del sito http://www.apple.com/support/itunes/store/games/ e contattare Apple per i problemi relativi ai pagamenti; oppure visitare il sito http://support.eamobile.com e scriverci. Ti preghiamo di fornire più dettagli possibile in merito al tuo problema; questo ci consentirà di assisterti al meglio.

Q: Che tipo di Politica sulla privacy applicate?
A: Puoi visionare la politica sulla privacy di EA all'indirizzo http://www.ea.com/custom/privacy-policy.