Общие положения по поиску и устранению ошибок


Если у вас возникли проблемы с подключением к Air Sharing со своего компьютера, изучите следующие возможные источники проблем. 99 % проблем, связанных c подключением к Air Sharing, связаны с настройками сети.

Поддержка Avatron

Если вам требуется дополнительная помощь в решении проблемы, вы можете проконсультироваться на форумах Avatron, расположенных по адресу http://www.avatron.com/support


Если вы желаете связаться со службой поддержки по электронной почте, отправьте свой запрос на адрес support@avatron.com. Просим вас сначала ознакомиться с нашими документами по технической поддержке, расположенными по адресу http://www.avatron.com/support, поскольку в них содержатся решения многих проблем.


При обращении в нашу службу поддержки по электронной почте укажите следующую информацию:

Возможность сообщения о проблеме

Вы также можете связаться со службой поддержки Avatron, используя кнопку Report a Problem («Сообщить о проблеме») на странице настроек. При этом запустится почтовое приложение, и к письму будет приложен файл журнала Air Sharing. При использовании данного способа обращения в службу поддержки предоставьте информацию, указанную выше.