一般排错
如果计算机与 Air Sharing 连接时出现问题,请检查以下方面。与 Air Sharing 连接出现的问题 99% 都与网络配置有关。
- 确认你的 iPhone/iPod 连接到与计算机相同的 Wi-Fi 网络上。如果你的计算机是通过以太网而不是通过 Wi-Fi 连接的,请对 Ad-Hoc 网络进行配置。
- 确认你可以从计算机向 iPhone/Ipod “砰”。如果你不能对设备进行“砰”,就不能连接到 Air Sharing。请参阅 support article了解如何“砰”。
- 确保Air Sharing 是主动运行应用程序。它不在后台运行。
- 确信在 Air Sharing 设置中 Sharing 是激活的。
- 尝试重启 Wi-Fi 路由器或接入点。
- 尝试“忘记” iPhone Wi-Fi 设置页中的 Wi-Fi 网络,然后重新连接。
- 尝试使用另一个端口号对Air Sharing 进行配置。
Avatron 支持
如果你需要关于排除故障的更多支持,可访问 Avatron 社区论坛,地址是 http://www.avatron.com/support。
如果你愿意通过电邮联系,请将你的问题发至 support@avatron.com。请访问 http://www.avatron.com/support 仔细查看我们的支持文档,因为许多问题及解决方法已编制成文档。
如通过电邮与我们连接,请包括以下信息:
- Air Sharing 版本号
- 操作系统版本 (Windows XP/Vista、OS X 10.5.6、10.4.11、Linux Distro)
- 操作运行时的详细信息。
- 显示的所有出错信息
- iPhone/iPod 的 IP 地址和 Bonjour 名称,以及你连接时所用的地址和名称。
报告问题
你也可以使用“设置”页上的 "报告问题" 按钮与 Avatron 联系、寻求支持。这时将会打开“电邮”应用程序并包括 Air Sharing日志文件。如用这种方法联系、寻求支持,请包括上述详细信息。